ДОГОВІР ПУБЛІЧНОЇ ОФЕРТИ
про надання інформаційно-освітніх послуг
м. Слов’янськ

Фізична особа-підприємець Демченко Марина Олександрівна, що зареєстрований(а) в Єдиному державному реєстрі юридичних осіб, фізичних осіб-підприємців та громадських формувань №2010350000000867871 від 01 вересня 2025 р., є платником єдиного податку 3-ї групи (надалі – «Виконавець»), цим документом пропонує необмеженому колу осіб (надалі – «Замовник») укласти цей Договір публічної оферти (надалі – «Договір») про надання послуг на нижчевикладених умовах.

1. Терміни та визначення
1.1. Публічна оферта – ця пропозиція Виконавця, адресована будь-якій особі, укласти з ним договір про надання послуг на умовах, що викладені в цьому документі та розміщені на Веб-сайті.
1.2. Веб-сайт – офіційна веб-сторінка Виконавця в мережі Інтернет, що є основним джерелом інформування Замовників.
1.3. Акцепт – повна, безумовна та беззастережна згода Замовника з умовами цієї оферти, здійснена шляхом оплати обраних Послуг Виконавця.
1.4. Замовник – будь-яка дієздатна фізична особа, яка здійснила Акцепт цієї оферти.
1.5. Послуги – комплекс інформаційно-освітніх послуг, що надаються Виконавцем, а саме:
1.5.1. Надання доступу до Дидактичних матеріалів – надання Замовнику невиключної ліцензії на використання електронних матеріалів (методичних посібників, робочих аркушів, презентацій, відеофайлів тощо) для особистих некомерційних цілей.
1.5.2. Послуги з підвищення кваліфікації – організований Виконавцем навчальний процес у дистанційній формі (вебінар, онлайн-курс, тренінг, веб-квест, майстер-клас тощо), що складається з лекцій, практичних завдань та інших матеріалів.
1.5.3. Освітня консультація – надання персональних або групових роз’яснень, порад та рекомендацій з освітніх питань у заздалегідь узгоджений час та формат.

2. Предмет Договору
2.1. Виконавець зобов'язується надати Замовнику обрані та оплачені ним Послуги, а Замовник зобов'язується прийняти ці Послуги та оплатити їх вартість на умовах, викладених у цьому Договорі.
2.2. Замовник самостійно та усвідомлено обирає Послугу на Веб-сайті, виходячи з її детального опису, програми, формату, тривалості та вартості. Найменування, обсяг та вартість обраних Послуг фіксуються у рахунку або на сторінці оплати платіжної системи.

3. Порядок акцепту та розрахунків
3.1. Укладення Договору відбувається шляхом вчинення Замовником послідовних дій:
3.1.1. Ознайомлення з умовами цього Договору та детальним описом Послуги на Веб-сайті.
3.1.2. Заповнення реєстраційної форми на Веб-сайті з наданням достовірних даних.
3.1.3. Здійснення оплати вартості обраної Послуги.
3.2. Вартість Послуг встановлюється в національній валюті України та вказується на Веб-сайті. Виконавець має право змінювати вартість до моменту здійснення оплати.
3.3. Оплата здійснюється у формі 100% передоплати виключно на банківський рахунок Виконавця.
3.4. Виконавець не несе відповідальності за роботу платіжної системи. Усі комісії, пов'язані з переказом коштів, сплачуються Замовником.
3.5. Послуга вважається оплаченою з моменту зарахування коштів на розрахунковий рахунок Виконавця. Електронна квитанція про оплату надсилається Замовнику на вказану ним електронну пошту.

4. Порядок та умови надання Послуг
4.1. Надання доступу до Дидактичних матеріалів:
4.1.1. Доступ надається протягом 24 годин після підтвердження оплати шляхом надсилання дидактичних матеріалів на електронну пошту Замовника.
4.1.2. Матеріали надаються у форматах, вказаних в їх описі (напр., PDF, DOCX, MP4). Замовник самостійно забезпечує наявність програмного забезпечення для їх відкриття.
4.1.3. Послуга вважається наданою в повному обсязі в момент надання доступу. Термін доступу до матеріалів (постійний або обмежений) зазначається в описі Послуги.
4.2. Надання Послуг з підвищення кваліфікації (Курс):
4.2.1. Замовник самостійно несе відповідальність за наявність у нього стабільного інтернет-з'єднання та технічних засобів для участі в Курсі.
4.2.2. Доступ до матеріалів Курсу відкривається в дату початку Курсу.
4.2.3. «Успішне завершення Курсу» означає виконання умов, зазначених у програмі (наприклад, перегляд не менше 80% лекцій, складання підсумкового тесту на визначений бал). Лише після успішного завершення видається сертифікат (якщо він передбачений).
4.2.4. Перелік виданих сертифікатів оприлюднюється на веб-сайті (Розділ «Реєстр сертифікатів») протягом 15 календарних днів після їх видачі.
4.3. Надання Освітніх консультацій:
4.3.1. Дата, час та платформа (Zoom, Google Meet тощо) проведення узгоджуються Сторонами через електронну пошту або месенджери після оплати.
4.3.2. Перенесення консультації з ініціативи Замовника можливе лише один раз та за умови повідомлення Виконавця не пізніше ніж за 24 години до узгодженого часу.
4.3.3. Якщо Замовник не з'являється на консультацію у визначений час або запізнюється більше ніж на 15 хвилин, Послуга вважається наданою в повному обсязі, кошти не повертаються.

5. Авторське право та заборона на розповсюдження
5.1. Усі матеріали, що надаються в рамках будь-якої Послуги, є об'єктами інтелектуальної власності Виконавця.
5.2. Замовнику надається обмежена, невиключна, відклична ліцензія на використання матеріалів виключно в особистих некомерційних цілях.
5.3. Суворо заборонено копіювати, розповсюджувати, продавати, здавати в оренду, публікувати в Інтернеті або будь-яким іншим чином розповсюджувати матеріали.
5.4. У разі порушення цього розділу, Замовник несе повну цивільну, адміністративну та кримінальну відповідальність згідно з законодавством України, а Виконавець має право негайно припинити надання Послуг без повернення коштів та вимагати відшкодування завданих збитків, включаючи упущену вигоду.

6. Відповідальність Сторін та обмеження відповідальності
6.1. За невиконання умов Договору Сторони несуть відповідальність згідно з чинним законодавством.
6.2. Обмеження відповідальності Виконавця:
6.2.1. Виконавець не несе відповідальності за невідповідність Послуги суб'єктивним очікуванням Замовника.
6.2.2. Виконавець не несе відповідальності за технічні збої в роботі інтернет-провайдерів, електромереж, програмного забезпечення або обладнання Замовника.
6.2.3. Сукупна відповідальність Виконавця за будь-яким позовом за цим Договором обмежується сумою платежу, фактично сплаченого Замовником за конкретну Послугу, що стала причиною спору.

7. Порядок розірвання Договору та повернення коштів
7.1. Цей Договір може бути розірваний за взаємною згодою Сторін.
7.2. Умови повернення коштів:
7.2.1. За Дидактичні матеріали: згідно з чинним законодавством (зокрема, Додатком №3 до Постанови КМУ №172), цифрові товари належної якості, доступ до яких уже надано, поверненню не підлягають. Кошти не повертаються.
7.2.2. За Курс та консультації:
7.2.2.1. При відмові за 7 (сім) або більше календарних днів до дати початку – повертається 100% вартості.
7.2.2.2. При відмові за 3-6 календарних дні до дати початку – повертається 50% вартості.
7.2.2.3. При відмові менш ніж за 3 календарні дні до дати початку – вартість не повертається.
7.3. Для повернення коштів Замовник має надіслати письмову заяву на електронну пошту Виконавця. Повернення здійснюється на ті ж реквізити, з яких було здійснено оплату.
7.4. Виконавець має право розірвати Договір в односторонньому порядку у разі грубого порушення Замовником умов цього Договору (зокрема, розділу 5), без повернення сплачених коштів.

8. Конфіденційність та персональні дані
8.1. Акцептом цього Договору Замовник надає Виконавцю згоду на збір, обробку, зберігання та використання своїх персональних даних (ПІП, e-mail, номер телефону тощо) відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».
8.2. Метою обробки є забезпечення надання Послуг, ідентифікація Замовника, зв'язок із ним, надсилання інформаційних та маркетингових матеріалів (з можливістю відмови від них).

9. Інші умови
9.1. Усі спори вирішуються шляхом переговорів. У разі недосягнення згоди, спір передається на розгляд до суду за місцем реєстрації Виконавця.
9.2. Офіційним каналом комунікації є електронна пошта, вказана Замовником при реєстрації, та електронна пошта Виконавця, вказана в реквізитах.
9.3. Виконавець має право вносити зміни до умов оферти в односторонньому порядку, публікуючи нову редакцію на Веб-сайті.

10. Реквізити Виконавця
Фізична особа-підприємець Демченко Марина Олександрівна.
Адреса реєстрації: м. Слов’янськ, Донецька область, Україна.
Електронна пошта: marina_demchenko_1@ukr.net

Тематичні дні